Condiciones de Venta

Las ventas se llevarán a cabo siguiendo una serie de sencillas normas para que todo funcione correctamente para ambas partes.

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Cómo realizar el pago...

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El pago se puede efectar por cualquiera de los siguientes métodos:

 

Por ingreso directo en cuenta

El número de cuenta en el que llevar a cabo el ingreso se notificará en el momento de formalizarse el pedido

 

Por PayPal

La cuenta de PayPal se notificará en el momento de llevar a cabo el pedido.

Los pagos a través de PayPal llevarán un recargo del 3% que se computará automáticamente al calcular el total del pedido.

 

 

 

 

 

  

 

 

 Nota: No se efectuarán envíos contrarreembolso.

El envío...

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Los envíos nacionales se despacharán por paquete azul de Correos (alrededor de 5 días hábiles) o Carta Urgente (de 1 a 2 días hábiles, opcionalmente certificada), y los internacionales por Paquete Postal Prioritario. Si el cliente deseara otra modalidad (p.e. mensajería courier tipo Seur, Nacex o similar), el precio final de la compra se facilitará una vez se haya comprobado el importe exacto del envío (no se aplicará recargo alguno).

Garantía De Devolución...

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Los artículos marcados con "Garantía de Devolución" podrán ser devueltos en un plazo de 15 días para un reembolso completo del precio neto de venta. No es necesario aportar motivo alguno para llevar a cabo la devolución. Los artículos a devolver deberán ser enviados por correo certificado a la siguiente dirección:

A/A: Ignacio Zozaya
AUDIO CLASICO SLNE
 
Avda. Europa 18A 2ºF
Pozuelo de Alarcón
28224 MADRID
ESPAÑA

Para poder beneficiarse de esta garantía, el artículo ha de devolverse en las mismas condiciones en que se envió, es decir, sin signos evidentes de uso o abuso (por ejemplo terminales soldados) ni desperfectos cosméticos. El plazo máximo para devolver un artículo es de 15 días hábiles desde la recepción del mismo. Una notificación previa por correo o teléfono nos ayudará a agilizar el proceso de reembolso.

Todas los componentes tienen una garantía adicional contra fallos o defectos de 6 meses (ver más abajo).

Garantía de Calidad contra Fallos o Defectos...

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El cliente siempre podrá devolver el artículo a fin de que se le reembolse el importe de compra durante el periodo de garantía, siempre que se de al menos una de las siguientes circunstancias:

  • el producto no se ajustara a la descripción
  • el producto estuviera estropeado
  • el producto hubiera sufrido daños durante el envío y se hubiera contratado un seguro de envío
  • el producto hubiera desarrollado un fallo durante su uso en el periodo de garantía

El periodo de garantía contra fallos o defectos es de 6 meses desde la recepción de la mercancía. Todos los productos de esta tienda están cubiertos por dicha garantía con la excepción del material impreso (libros/revistas) y los artículos defectuosos en liquidación.

Siempre que sea posible se sustituirá el componente en fallo por otro idéntico, y cuando esto no sea posible se reembolsará el precio de venta neto, siempre por transferencia bancaria, PayPal o crédito para compras futuras (medio de reembolso a elegir por el cliente).

El importe a reintegrar comprende exclusivamente el valor de la mercancía excluídos cualquier tipo de portes. En caso de que el artículo se hubiera beneficiado de algún descuento, la cantidad a devolver será la que finalmente hubiera desembolsado el cliente.

Las devoluciones se llevarán a cabo siguiendo los siguientes pasos:

  • el cliente enviará el producto bien embalado y por correo certificado a la siguiente dirección:
A/A: Ignacio Zozaya
AUDIO CLASICO SLNE
 
Avda. Europa 18A 2ºF
Pozuelo de Alarcón
28224 MADRID
ESPAÑA
  • Tras la recepción de la mercancía se reingresará el importe de compra a través del medio de pago elegido por el cliente, siempre dentro de un plazo de dos días hábiles.

Confidencialidad sobre los datos...

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Todos los datos de nuestros clientes son absolutamente confidenciales y en ningún caso serán cedidos a terceros.

Cualquier cliente puede solicitar por correo electrónico o teléfono que se modifiquen o eliminen de nuestra base de datos sus datos personales. Estas peticiones serán siempre ejecutadas en el plazo de un día hábil.

Las consultas...

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Atenderemos con gusto cualquier consulta, y siempre intentaremos responder lo más rápidamente posible.

Puedes dirigirnos las consultas por correo electrónico aquí